Στο Malorivenstiq, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.
Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία, διασφαλίζοντας ότι τα δικαιώματά σας σεβάστηκαν πλήρως.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Δεδομένα Εγγραφής και Λογαριασμού
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε βασικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικό)
- Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
Πληροφορίες Χρήσης Πλατφόρμας
Για να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία σας, καταγράφουμε:
- Μαθήματα που παρακολουθείτε και πρόοδος εκμάθησης
- Ασκήσεις που ολοκληρώνετε και αποτελέσματα αξιολόγησης
- Χρόνος σύνδεσης και διάρκεια συμμετοχής
- Αλληλεπιδράσεις με άλλους συμμετέχοντες (σχόλια, συνεργατικά εργαλεία)
Τεχνικά Δεδομένα Περιήγησης
Η πλατφόρμα συλλέγει αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες:
- Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία (σε επίπεδο πόλης)
- Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
- Πρόγραμμα περιήγησης και γλώσσα προτίμησης
- Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως πολιτικές πεποιθήσεις, θρησκευτικές απόψεις ή υγειονομικά στοιχεία.
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας
Παροχή Εκπαιδευτικών Υπηρεσιών
Τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την παροχή προσωπικής εκπαιδευτικής εμπειρίας. Συγκεκριμένα:
- Διαχείριση της εγγραφής σας σε μαθήματα και workshops
- Παρακολούθηση της προόδου σας και παροχή ανατροφοδότησης
- Προσαρμογή του περιεχομένου στο επίπεδο και τις ανάγκες σας
- Αποστολή υπενθυμίσεων και ενημερώσεων για τα μαθήματά σας
Επικοινωνία και Υποστήριξη
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για:
- Απάντηση σε ερωτήσεις και παροχή τεχνικής υποστήριξης
- Ενημέρωση για νέα μαθήματα και εκπαιδευτικό υλικό
- Αποστολή σημαντικών ανακοινώσεων σχετικά με την πλατφόρμα
- Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης (με τη συγκατάθεσή σας)
Βελτίωση Πλατφόρμας
Αναλύουμε συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης για να κατανοήσουμε πώς οι συμμετέχοντες αλληλεπιδρούν με την πλατφόρμα και να βελτιώσουμε τα εκπαιδευτικά εργαλεία.
Ασφάλεια και Πρόληψη
Παρακολουθούμε τα τεχνικά δεδομένα για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια των λογαριασμών και την προστασία από κακόβουλες δραστηριότητες.
Νομικές Υποχρεώσεις
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις, όπως φορολογικοί κανονισμοί ή δικαστικά αιτήματα.
Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση πληροφοριών γίνεται μόνο στις εξής περιπτώσεις:
Πάροχοι Υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με επιλεγμένους παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας:
- Υπηρεσίες φιλοξενίας και cloud computing
- Συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνίας
- Εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και απόδοσης
- Πύλες πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
Όλοι οι πάροχοι υπογράφουν συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων και δεσμεύονται να προστατεύουν τις πληροφορίες σας.
Εκπαιδευτικοί Συνεργάτες
Ορισμένα μαθήματα υλοποιούνται σε συνεργασία με εξωτερικούς εκπαιδευτές ή οργανισμούς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μοιραζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία (όνομα, email) για τη διεξαγωγή του μαθήματος.
Νομικές Απαιτήσεις
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή κρατική αρχή.
Επιχειρηματική Μεταβίβαση
Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης στοιχείων ενεργητικού, τα δεδομένα χρηστών μπορεί να μεταβιβαστούν στον νέο ιδιοκτήτη, ο οποίος θα δεσμεύεται από την ίδια πολιτική απορρήτου.
Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Πρόσβαση και Φορητότητα
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, ευανάγνωστο μορφότυπο (π.χ. CSV, JSON)
Διόρθωση και Διαγραφή
- Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ενημερώσετε ή να διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
- Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε προσωρινό περιορισμό της επεξεργασίας
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@malorivenstiq.com. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.
Ανάκληση Συγκατάθεσης
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή για τις δραστηριότητες επεξεργασίας που βασίζονται σε συγκατάθεση. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Υποβολή Καταγγελίας
Εάν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Αυτοματοποιημένες Αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάταξης προφίλ, που θα είχαν νομικές επιπτώσεις σε εσάς.
